2026 스마트상점 기술보급 – 키오스크·서빙로봇 정부 지원받는 법

2026 스마트상점 기술보급 – 키오스크·서빙로봇 정부 지원받는 법

2026년에도 소상공인을 위한 디지털 전환 지원 정책은 계속됩니다.
중소벤처기업부는 소상공인의 무인화·자동화를 촉진하기 위해
‘스마트상점 기술보급 사업’을 통해 키오스크, 서빙로봇, 스마트미러 등 고가 장비의 도입 비용을 최대 80%까지 지원합니다.

특히 이 사업은 인건비 절감, 고객 편의성 향상, 운영 효율화 등 실질적인 효과가 크기 때문에
오프라인 기반 자영업자라면 반드시 검토해야 할 핵심 정부지원사업입니다.

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📌 2026 스마트상점 기술보급 사업 개요

• 총 예산: 약 349억 원
• 지원 대상: 약 16,000개 소상공인
• 지원 항목: 스마트 장비 도입비용 + 설치 지원
• 접수 시기: 2026년 3월 예정 (수행기관 통해 공고)

📍 지원 가능한 장비 예시

• 키오스크 (셀프 주문기)
• 서빙로봇
• 조리로봇
• 스마트미러
• AI 매출분석 시스템
• 스마트 보안 시스템
• 무인결제기 등

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✅ 신청 대상 및 자격 조건

다음 조건을 충족하는 영업 중인 소상공인이라면 신청 가능합니다.

• 사업자등록을 보유한 오프라인 매장 운영자
• 1인 매장, 무인 운영 준비 중인 매장
• 기존 장비가 없거나 노후화로 교체가 필요한 경우
• 인건비 절감 또는 운영 자동화를 희망하는 업종
• 프랜차이즈 가맹점도 가능 (단, 본사는 제외)

적용 가능 업종 예시:
음식점, 카페, 편의점, 뷰티샵, 학원, 병원, 스터디카페, PC방, 헬스장 등

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💰 지원금 규모 및 자부담 비율

장비	유형	평균 장비가	정부 지원 자부담
키오스크	250만원	약 200만원	50만원
서빙로봇	800만원	약 600만원	200만원
조리로봇	1,200만원	약 850만원	350만원
스마트미러	180만원	약 140만원	40만원

• 지원율: 최대 80% (평균 70% 수준)
• 지원 한도: 업체당 1~2종 장비, 최대 수백만원
• 자부담금: 장비 도입 전 계약 시 납부

※ 자부담이 부담되는 경우, 일부 지방자치단체와 연계해 추가 지원받을 수 있는 경우도 있습니다.

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🛠️ 신청 절차 및 준비 서류

1. 공고 확인
   → 소상공인시장진흥공단 누리집 또는 수행기관 홈페이지
2. 온라인 신청서 작성
   → 사업자 정보, 장비 필요 사유, 기대 효과 등 입력
3. 서류 제출
   → 사업자등록증, 매장 사진, 장비 도입 계획서 등
4. 평가 및 선정 통보
   → 선정 시 장비 공급사와 계약 진행
5. 장비 설치 → 사용 후 정산

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👨‍🏫 실제 도입 사례: 키오스크로 주문 대기 시간 ‘절반’ 단축

서울 마포구에서 1인 운영 카페를 운영하는 박 대표는
주말마다 고객 대기 줄이 길어지는 문제가 있었고, 인건비 부담으로 직원을 더 고용할 수 없는 상황이었습니다.

2025년 스마트상점 사업을 통해 250만원 상당의 키오스크를 90% 지원받아 도입했고,
도입 이후 주문 처리 속도가 빨라져 대기 시간이 절반 이하로 줄었고, 리뷰 수와 단골 고객이 크게 늘었다고 말했습니다.

스마트상점 장비는 단순 ‘기계’가 아닌,
매출을 높여주는 실질적인 솔루션이 될 수 있습니다.

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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 자영업자가 처음인데도 신청 가능한가요?
A. 가능합니다. 사업자등록만 되어 있으면 초기 창업자도 신청할 수 있습니다.

 

Q. 설치 후 바로 정부가 돈을 주나요?
A. 대부분은 정산 방식입니다. 장비 설치 완료 후 실사용 내역을 확인한 뒤, 정부가 지원금을 지급합니다.

 

Q. 키오스크는 꼭 대형 매장만 설치할 수 있나요?
A. 아닙니다. 5평짜리 작은 매장도 설치 가능합니다. 화면 크기와 기능을 맞춰 소형 키오스크도 선택할 수 있습니다.

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⚠️ 유의사항

• 장비 설치 후 신청 불가 (무조건 선정 → 계약 → 설치 순으로 진행)
• 설치 후에는 1년 이상 운영 유지 의무 있음
• 지원 장비는 리셀(재판매) 금지, 불법 사용 시 환수 조치
• 기존에 동일 장비로 지원받은 업체는 중복 수혜 제한 가능성 있음

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📎 마무리

2026 스마트상점 기술보급 사업은 인건비 절감, 고객 편의 향상,

운영 자동화를 꿈꾸는 소상공인을 위한 맞춤형 정부지원사업입니다.
장비 가격 때문에 고민만 하던 키오스크나 로봇 도입을,

이제는 정부 지원으로 현실화할 수 있는 절호의 기회입니다.

공고가 뜨는 즉시 빠르게 신청해 경쟁에서 앞서가세요.

 

다음 글에서는

👉 2026 온라인 판로 지원 – 자사몰·스마트스토어 소상공인 필수 전략을 안내해드립니다.

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